ou é uma proteção anti-cópia "brava" ou provaveis problemas nestes itens:
media arranhada ou suja...o mais provavel como mostra a imagem de erro!
problemas de aspi.
problemas no drive(leitura).
quanto aos programas, por enquanto pode descartar,
parece ser inicialmente problemas na media mesmo.
dica:
lavar o dvd e aplicar cera liquida usada para polimento de pinturas automotivas!
não use "cêra" em pasta..tem que ser "cera líquida"
..aplicar e polir com algodão!
se não tiver cera automotiva, use um "lustra-móveis" cremoso !